REKLAMAČNÍ ŘÁD 

Tajemství Strážců 

 POD značkOU ZAHIM 

 

 
Tento reklamační řád upravuje způsob uplatnění práv z vadného plnění při nákupu prostřednictvím internetového obchodu Tajemství Strážců. 

 

1. Úvodní ustanovení 

1.1 Reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek internetového obchodu. 

1.2 Práva a povinnosti se řídí občanským zákoníkem a dalšími platnými právními  předpisy České republiky. 

 

2. Za co prodávající odpovídá 

2.1 Prodávající odpovídá za to, že je hra při převzetí kompletní, nepoškozená a odpovídá  popisu na e-shopu. 

2.2 V případě výrobní vady, chybějících herních materiálů nebo dodání nesprávného  produktu má kupující právo reklamaci uplatnit. 

 

3. Co není vadou výrobku 

3.1 Běžné opotřebení vzniklé používáním hry v souladu s jejím určením. 

3.2 Jednorázové použití herních materiálů určených k zapisování, vystřihování, lepení  nebo  jinému trvalému označení. 

3.3 Poškození způsobené nevhodným zacházením, vodou, ohněm nebo jiným zásahem  po  převzetí hry. 

3.4 Nevhodně zvolená věková varianta hry nebo její obtížnost není vadou výrobku ani  důvodem k reklamaci. 

3.5 Za vadu výrobku se nepovažuje ani skutečnost, že účastníci nedokončí hru z důvodu své  fyzické kondice, časových možností, nepříznivého počasí nebo jiných okolností, které  prodávající nemůže ovlivnit. 

 

4. Uplatnění reklamace 

4.1 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese zahim.info@gmail.com. 

4.2 Doporučuje se uvést číslo objednávky, popis závady a přiložit fotografii, je-li to  možné. 

4.3 Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu. 

 

5. Vyřízení reklamace 

5.1 Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě. 

5.2 Je-li to možné, bude přednostně zaslána chybějící nebo nová herní součást. 

5.3 Není-li odstranění vady možné, bude postupováno podle platných právních  předpisů. 

 

6. Závěrečná ustanovení 

6.1 Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění. 

6.2 Aktuální znění je vždy dostupné na internetových stránkách prodávajícího. 

6.3 Fotografie zaslané za účelem zhotovení Osvědčení Strážce hor a památeční magnetické  fotografie nejsou bez předchozího výslovného souhlasu zákazníka zveřejňovány ani  používány pro marketingové nebo propagační účely.